§1. Definicje i dane Usługodawcy

1. Usługodawca – Langoteka spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielanach Wrocławskich, ul. Ogrodowa 19E/9, 55-040 Bielany Wrocławskie, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000885161, NIP 8961601325, REGON 388237247, kapitał zakładowy 5 000 zł. Kontakt: e-mail kontakt@zapytajpoliglote.pl, telefon +48 573 895 704 albo list na adres siedziby.

2. Serwis – strona internetowa zapytajpoliglote.pl, przez którą Kursant kupuje Kurs i z niego korzysta.

3. Kurs – kurs online „Niemiecki w 3 Miesiące” albo „Niemiecki w 6 Miesięcy”, przygotowany przez Usługodawcę i udostępniany w Serwisie.

4. Kursant – osoba fizyczna, która zawarła albo zamierza zawrzeć Umowę.

5. Konsument – Kursant, który zawiera Umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta, z wyjątkiem §7 ust. 7, stosuje się także do osoby fizycznej, która zawiera Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Postanowień o Kursancie, który nie jest Konsumentem, nie stosuje się do takiej osoby.

6. Konto – indywidualne konto Kursanta w Serwisie, chronione loginem i hasłem.

7. Umowa – umowa o świadczenie usługi cyfrowej (dostęp do Kursu w Serwisie) i o dostarczanie materiałów do pobrania (treści cyfrowych w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta), zawierana na odległość między Kursantem a Usługodawcą na podstawie Regulaminu.

8. Treści cyfrowe – nagrania wideo, nagrania audio, notatki i inne materiały wchodzące w skład Kursu.

9. Dostęp pełny – wariant Umowy, w którym Kursant płaci jedną cenę za cały Kurs i otrzymuje dostęp do wszystkich lekcji jednocześnie, bez podziału na Etapy.

10. Dostęp miesięczny – wariant Umowy opisany w §4, w którym Kursant płaci za kolejne Okresy rozliczeniowe i otrzymuje dostęp do Kursu Etapami.

11. Okres rozliczeniowy (dalej także: okres) – każdy z kolejnych miesięcy liczonych od dnia zawarcia Umowy w Dostępie miesięcznym: 5 okresów, a w odmianie trzech opłat (§4 ust. 11) – 3 okresy. Kolejny okres zaczyna się w dniu, który datą odpowiada dniowi zawarcia Umowy, a gdy takiego dnia w miesiącu nie ma – w ostatnim dniu tego miesiąca.

12. Etap – część Kursu „Niemiecki w 6 Miesięcy” obejmująca 30 kolejnych lekcji, a w odmianie trzech opłat (§4 ust. 11) – 60 kolejnych lekcji.

13. Gwarancja zwrotu – dobrowolne uprawnienie przyznane przez Usługodawcę, opisane w §5 ust. 1–6.

14. Regulamin – niniejszy dokument. Dotyczy wyłącznie Kursów; pozostałe produkty Usługodawcy mają odrębne regulaminy.

§2. Kursy, zakres i czas dostępu

1. Kurs „Niemiecki w 3 Miesiące” składa się z 90 lekcji. Kurs „Niemiecki w 6 Miesięcy” składa się ze 180 lekcji. Lekcje 1–90 są w obu Kursach takie same.

2. Każda lekcja to nagranie wideo. Lekcja może zawierać dodatkowo notatki w pliku PDF i nagranie audio w pliku MP3.

3. Kurs jest dostępny po zalogowaniu się na Konto. Nagrania wideo odtwarza się w Serwisie.

4. W Dostępie pełnym dostęp do Kursu trwa 2 lata od dnia zawarcia Umowy. Kursant może go odpłatnie przedłużyć na warunkach podanych w ofercie przedłużenia. Czas dostępu w Dostępie miesięcznym określa §4.

5. Materiały oznaczone jako przeznaczone do pobrania (notatki, nagrania audio) Kursant może pobrać w czasie trwania dostępu i zachować na własny użytek bezterminowo. Nie dotyczy to Kursanta, który odstąpił od Umowy, skorzystał z Gwarancji zwrotu albo utracił dostęp na podstawie §3 ust. 8, §4 ust. 5–6 lub §6 ust. 6.

6. Kursowi towarzyszą świadczenia dodatkowe, na przykład fiszki, dostęp do aplikacji „Język w 15 Minut”, zamknięta grupa na Facebooku, dodatkowy dział szkoleniowy albo książka elektroniczna. Usługodawca sprzedaje Kurs w ofercie zwykłej albo promocyjnej. Oferty różnią się zakresem i czasem trwania świadczeń dodatkowych. Kursanta obowiązuje opis oferty, z której skorzystał, w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy – niezależnie od wariantu Umowy i sposobu płatności. Z aplikacji Kursant korzysta na zasadach jej regulaminu. Prawo do świadczeń dodatkowych wygasa, gdy Kursant odstąpi od Umowy, skorzysta z Gwarancji zwrotu albo gdy Umowa zostanie rozwiązana na podstawie §3 ust. 8, §4 ust. 5–6 lub §6 ust. 6.

7. Usługodawca może aktualizować, poprawiać i wymieniać lekcje oraz materiały, a także zmieniać sposób ich prezentacji, z uzasadnionych przyczyn: usunięcia błędów, podniesienia jakości dydaktycznej lub technicznej, zmiany technologii albo dostawcy Serwisu, dostosowania do przepisów. Zmiana nie zmniejsza zakresu Kursu i nie wiąże się z kosztami dla Kursanta.

8. Usługodawca odpowiada za zgodność Kursu z Umową i z opisem oferty. Efekty nauki zależą od regularności i zaangażowania Kursanta, dlatego Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego poziomu językowego.

9. Osoba, która ukończyła 13 lat, a nie ukończyła 18 lat, może zawrzeć Umowę i korzystać z Kursu wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego. Osoba, która nie ukończyła 13 lat, nie może zawrzeć Umowy.

10. Usługodawca może prowadzić prace techniczne w Serwisie, które powodują przerwy w dostępie. O planowanych przerwach dłuższych niż 24 godziny informuje z wyprzedzeniem w Serwisie albo e-mailem. Usługodawca nie odpowiada za brak dostępu z przyczyn leżących po stronie Kursanta, w szczególności jego urządzenia, oprogramowania lub łącza internetowego. Wobec Kursanta, który nie jest Konsumentem, Usługodawca nie odpowiada ponadto za przerwy spowodowane siłą wyższą albo awarią po stronie dostawców serwerów i płatności.

§3. Zawarcie Umowy, ceny i płatności

1. Opisy ofert w Serwisie są zaproszeniem do zawarcia Umowy.

2. Kursant składa zamówienie w formularzu zamówienia i potwierdza je przyciskiem „Kup teraz” albo „Zamawiam i płacę”. Po uzgodnieniu z Usługodawcą Kursant może też zamówić Kurs e-mailem i zapłacić przelewem bankowym albo przez odnośnik do płatności otrzymany od Usługodawcy. Z zastrzeżeniem ust. 12 Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności, a przy przelewie bankowym – z chwilą wpływu środków na rachunek Usługodawcy. W Dostępie miesięcznym chodzi o pierwszą płatność.

3. Usługodawca potwierdza zawarcie Umowy e-mailem wysłanym na adres podany w zamówieniu. Do wiadomości dołącza Regulamin w pliku PDF i potwierdzenie zgód złożonych w formularzu zamówienia.

4. Cena jest podana w formularzu zamówienia i zawiera podatki. W zależności od kraju, z którego Kursant składa zamówienie, cena jest podana w złotych, euro albo frankach szwajcarskich. W Dostępie miesięcznym cena jest podana wyłącznie w złotych, a w odmianie trzech opłat przy płatności przelewem – w złotych albo w euro (§4 ust. 11).

5. Kursant może zapłacić kartą płatniczą, BLIK-iem, przez Przelewy24, przez Klarnę albo przelewem bankowym. Aktualną listę metod pokazuje formularz zamówienia. Płatności elektroniczne obsługuje zewnętrzny operator płatności. W Dostępie miesięcznym płatność jest możliwa wyłącznie kartą płatniczą, a w odmianie trzech opłat – kartą płatniczą albo przelewem bankowym (§4 ust. 11).

6. Raty i odroczenie płatności w Klarnie są usługą Klarny, świadczoną na jej warunkach. O ich przyznaniu decyduje Klarna. Usługodawca nie jest stroną umowy między Kursantem a Klarną.

7. Przy płatności elektronicznej w formularzu zamówienia Konto powstaje automatycznie, a dane do logowania Kursant otrzymuje e-mailem. Gdy Kursant płaci przelewem bankowym albo przez odnośnik do płatności otrzymany od Usługodawcy, Konto powstaje w ciągu 2 dni roboczych od zawarcia Umowy.

8. Jeżeli płatność zostanie cofnięta przez bank albo operatora płatności, także w procedurze obciążenia zwrotnego, Usługodawca wstrzymuje dostęp do Kursu i wzywa Kursanta e-mailem do zapłaty w terminie 7 dni. Po bezskutecznym upływie terminu może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym. Cofnięcie opłaty za okres w Dostępie miesięcznym jest brakiem opłaty w rozumieniu §4 ust. 6. Usługodawca może przekazać bankowi i operatorowi płatności dowody zawarcia i wykonania Umowy: potwierdzenie zamówienia, złożone zgody oraz historię logowań i odtworzeń.

9. Jedno opłacone miejsce w Kursie przysługuje jednej osobie.

10. Fakturę Usługodawca wystawia na prośbę Kursanta. Dane do faktury i datę płatności należy przesłać na adres kontakt@zapytajpoliglote.pl w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym Kursant zapłacił.

11. Kursant odpowiada za podanie prawdziwych danych. Dokonując płatności, oświadcza, że jest uprawniony do posługiwania się użytą metodą płatności. Gdy dane budzą uzasadnione wątpliwości, Usługodawca może wstrzymać realizację zamówienia i poprosić Kursanta o wyjaśnienie.

12. Zamówienie na Kurs złożone przez osobę, która wcześniej odstąpiła od Umowy dotyczącej tego Kursu albo skorzystała z Gwarancji zwrotu, wymaga potwierdzenia przez Usługodawcę. Usługodawca może odmówić jego przyjęcia w ciągu 3 dni roboczych i zwraca wtedy wpłatę. Umowa nie zostaje w takim przypadku zawarta.

§4. Dostęp miesięczny

1. Dostęp miesięczny to odrębny wariant Umowy dotyczący Kursu „Niemiecki w 6 Miesięcy”. Usługodawca świadczy Kursantowi usługę dostępu do Kursu w kolejnych Okresach rozliczeniowych, a Kursant płaci za każdy okres z góry. Wariant jest dostępny tylko dla Kursanta, któremu Usługodawca udostępnił formularz zamówienia tego wariantu.

2. Umowa jest zawarta na czas oznaczony: do upływu 2 lat od dnia jej zawarcia. Rozwiązuje się wcześniej w przypadkach z ust. 5 i 6 oraz z §5 ust. 3. Opłaty Kursant wnosi za 5 okresów. Minimalny czas trwania zobowiązań Kursanta to jeden okres. Opłata za okres wynosi 349 zł. Suma opłat za 5 okresów to 1 745 zł. Opłaty są pobierane w złotych; gdy karta Kursanta jest prowadzona w innej walucie, kwotę przelicza wystawca karty według własnego kursu.

3. Etap pierwszy (lekcje 1–30) Usługodawca udostępnia w dniu zawarcia Umowy, a Etapy drugi (31–60), trzeci (61–90), czwarty (91–120) i piąty (121–150) – po wpływie opłaty za okres odpowiednio drugi, trzeci, czwarty i piąty. Etap szósty (lekcje 151–180) udostępnia po wpływie opłaty za piąty okres, nie później niż miesiąc po jej wpływie. Dopóki Umowa trwa, Kursant korzysta także z Etapów udostępnionych wcześniej. Opłata za okres jest wynagrodzeniem za dostęp w tym okresie do wszystkich udostępnionych dotąd Etapów, a nie ceną Etapu.

4. Opłata za kolejny okres jest pobierana automatycznie z karty płatniczej Kursanta w dniu rozpoczęcia tego okresu. Składając zamówienie, Kursant zgadza się na takie obciążenia.

5. Kursant nie ma obowiązku opłacenia wszystkich 5 okresów. Do czasu opłacenia piątego okresu może zrezygnować z kolejnych okresów, wysyłając wiadomość na adres kontakt@zapytajpoliglote.pl najpóźniej w dniu poprzedzającym termin następnej opłaty. Decyduje dzień wysłania wiadomości. Umowa rozwiązuje się wtedy z końcem opłaconego okresu. Z tą chwilą Kursant traci dostęp do całego Kursu, także do Etapów udostępnionych wcześniej.

6. Jeżeli opłata za kolejny okres nie wpłynie w dniu jego rozpoczęcia, Usługodawca przypomina o niej e-mailem, informuje o skutkach braku wpłaty i wyznacza dodatkowy termin 7 dni od dnia wysłania przypomnienia. W tym terminie Kursant korzysta z Etapów już udostępnionych. Kolejny Etap Usługodawca udostępnia po wpływie opłaty, a wpłata w dodatkowym terminie nie przesuwa początku okresu. W dodatkowym terminie Usługodawca może ponawiać obciążenie karty. Po bezskutecznym upływie terminu Umowa rozwiązuje się, a Kursant traci dostęp do całego Kursu – także do Etapów udostępnionych wcześniej.

7. Opłaty za okresy, w których Usługodawca zapewniał dostęp do Kursu, nie podlegają zwrotowi. Wyjątkiem są zwroty z §5 (Gwarancja zwrotu i odstąpienie od Umowy) oraz uprawnienia z §7.

8. Ponowne uzyskanie dostępu wymaga zawarcia nowej Umowy na warunkach obowiązujących w dniu jej zawarcia. Wcześniejsze opłaty nie są zaliczane na poczet nowej Umowy.

9. Kursantowi, który opłacił wszystkie 5 okresów, Usługodawca bez dodatkowej opłaty utrzymuje dostęp do Kursu do upływu 2 lat od dnia zawarcia Umowy. W tym czasie Umowa trwa i stosuje się do niej Regulamin.

10. Dostęp miesięczny obejmuje te same świadczenia dodatkowe co Dostęp pełny w ofercie, z której Kursant skorzystał – zwykłej albo promocyjnej (§2 ust. 6), z tym że dodatkowy dział szkoleniowy Usługodawca udostępnia po wpływie opłaty za piąty okres, nie później niż dwa miesiące po jej wpływie.

11. Odmiana trzech opłat. Usługodawca może udostępnić Kursantowi formularz zamówienia Dostępu miesięcznego w odmianie trzech opłat. W tej odmianie:

a) Kursant wnosi opłaty za 3 okresy; opłata za okres wynosi 499 zł, a suma opłat – 1 497 zł;

b) Etap pierwszy (lekcje 1–60) Usługodawca udostępnia w dniu zawarcia Umowy, Etap drugi (lekcje 61–120) – po wpływie opłaty za drugi okres, a Etap trzeci (lekcje 121–180) i dodatkowy dział szkoleniowy – po wpływie opłaty za trzeci okres;

c) Kursant płaci kartą płatniczą (ust. 4) albo przelewem bankowym na rachunek podany w formularzu zamówienia; przy przelewie Umowa zostaje zawarta z chwilą wpływu pierwszej opłaty (§3 ust. 2), a opłatę za kolejny okres Kursant przelewa tak, aby wpłynęła najpóźniej w dniu rozpoczęcia tego okresu; przelewem Kursant może płacić w złotych (499 zł za okres) albo w euro (117 € za pierwszy i drugi okres oraz 116 € za trzeci);

d) w pozostałym zakresie stosuje się ust. 1–10, z tym że zamiast kwot z ust. 2 stosuje się kwoty z lit. a, zamiast dwóch pierwszych zdań ust. 3 – lit. b, a przy płatności przelewem nie stosuje się ust. 4 ani zdania o pobieraniu opłat w złotych z ust. 2. Ilekroć Regulamin mówi o 5 okresach albo o piątym okresie, w tej odmianie chodzi o 3 okresy albo o trzeci okres.

§5. Gwarancja zwrotu i prawo odstąpienia

Gwarancja zwrotu

1. Kursant może w ciągu 14 dni od dnia zawarcia Umowy zrezygnować z Kursu bez podania przyczyny i otrzymać zwrot całej wpłaty: ceny w Dostępie pełnym albo opłaty za pierwszy okres w Dostępie miesięcznym.

2. Aby skorzystać z Gwarancji zwrotu, wystarczy przed upływem tego terminu wysłać wiadomość na adres kontakt@zapytajpoliglote.pl. W Dostępie miesięcznym wiadomość o rezygnacji wysłaną w tym terminie Usługodawca traktuje jako skorzystanie z Gwarancji zwrotu, chyba że Kursant wyraźnie napisze, że rezygnuje tylko z kolejnych okresów (§4 ust. 5).

3. Usługodawca zwraca wpłatę w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości, tą samą metodą płatności, której użył Kursant. Z chwilą zwrotu Umowa rozwiązuje się, a dostęp do Kursu wygasa. Kursant przestaje korzystać z Kursu, w tym z pobranych materiałów. W Dostępie miesięcznym Usługodawca od otrzymania wiadomości nie pobiera kolejnych opłat.

4. Z Gwarancji zwrotu Kursant może skorzystać jeden raz.

5. Gwarancja zwrotu nie obejmuje opłat za kolejne okresy w Dostępie miesięcznym ani przedłużenia dostępu.

6. Po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy Kursant nie może już skorzystać z Gwarancji zwrotu.

Ustawowe prawo odstąpienia (Konsument)

7. Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Dotyczy to obu wariantów Umowy. Gwarancja zwrotu nie zastępuje ani nie ogranicza tego prawa. Wiadomość Konsumenta, o której mowa w ust. 2, Usługodawca traktuje jako odstąpienie od Umowy i stosuje ust. 9–12.

8. Aby odstąpić od Umowy, Konsument składa oświadczenie e-mailem na adres kontakt@zapytajpoliglote.pl albo listem na adres Usługodawcy. Może użyć wzoru z załącznika, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

9. Konsument, który odstąpił od Umowy, otrzymuje zwrot wszystkich wpłat: całej ceny w Dostępie pełnym albo wszystkich wniesionych opłat w Dostępie miesięcznym.

10. Usługodawca zaczyna świadczyć usługę od razu po zawarciu Umowy. Konsument, który odstępuje od Umowy, nie płaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia i nie ponosi żadnych kosztów odstąpienia. W Dostępie miesięcznym Usługodawca od otrzymania oświadczenia nie pobiera kolejnych opłat.

11. Usługodawca zwraca Konsumentowi wpłaty niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwraca je tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną, która nie wiąże się dla niego z kosztami.

12. Po odstąpieniu od Umowy Konsument przestaje korzystać z Kursu, w tym z pobranych materiałów, a Usługodawca wyłącza dostęp do Kursu.

§6. Zasady korzystania z Kursu

1. Kursant korzysta z Kursu zgodnie z prawem i Regulaminem. Nie zamieszcza w Serwisie ani w grupie na Facebooku treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających dobra osobiste.

2. Usługodawca udziela Kursantowi niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Kursu na własny użytek, bez ograniczeń terytorialnych, na czas trwania dostępu, a w odniesieniu do pobranych materiałów – bezterminowo, z zastrzeżeniem §2 ust. 5. Z nagrań wideo Kursant korzysta wyłącznie w Serwisie.

3. Poza pobraniem materiałów na zasadach §2 ust. 5 Kursant nie może kopiować, nagrywać, rozpowszechniać ani udostępniać innym osobom Treści cyfrowych w całości ani w części. Nie może też wykorzystywać Kursu do prowadzenia szkoleń ani świadczenia usług na rzecz innych osób.

4. Z Konta korzysta wyłącznie Kursant. Kursant nie przekazuje hasła innym osobom.

5. Jeżeli Kursant naruszy ust. 1 w Serwisie albo ust. 3 w sposób inny niż opisany w ust. 6, Usługodawca wzywa go e-mailem do zaprzestania naruszenia, a gdy to nie poskutkuje, może zablokować dostęp do Konta do czasu usunięcia naruszenia. Kursant otrzymuje e-mail z uzasadnieniem i może odwołać się w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Usługodawca rozpatruje odwołanie w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Naruszenie ust. 1 w grupie na Facebooku ma wyłącznie skutki z ust. 7.

6. Jeżeli Kursant rozpowszechnia Treści cyfrowe albo udostępnia Konto innym osobom, Usługodawca natychmiast, bez wcześniejszego wezwania, blokuje dostęp do Konta i informuje Kursanta e-mailem o przyczynie. Usługodawca może też rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym i zamknąć Konto. Za takie naruszenie Kursant płaci karę umowną równą cenie Kursu w Dostępie pełnym z dnia zawarcia Umowy. Usługodawca może potrącić karę z kwotami, które miałby zwrócić Kursantowi, i dochodzić odszkodowania przewyższającego karę. Kursant może odwołać się w ciągu 14 dni od otrzymania e-maila. Usługodawca rozpatruje odwołanie w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

7. Świadczenia dodatkowe, w tym grupa na Facebooku, mają własne zasady uczestnictwa. Naruszenie tych zasad albo ust. 1 w grupie na Facebooku może skutkować utratą dostępu do danego świadczenia dodatkowego. Nie wpływa to na dostęp do Kursu.

8. Kurs ma charakter edukacyjny. Nie zastępuje indywidualnej porady ani lekcji z nauczycielem.

§7. Reklamacje

1. Reklamacja dotyczy sytuacji, w której Kurs nie działa albo nie jest zgodny z Umową, na przykład lekcja się nie odtwarza albo Kursant nie ma dostępu do opłaconych materiałów. Reklamacja nie jest skorzystaniem z Gwarancji zwrotu ani odstąpieniem od Umowy (§5).

2. Usługodawca odpowiada za zgodność Kursu z Umową przez cały czas trwania dostępu.

3. Reklamację Kursant składa e-mailem na adres kontakt@zapytajpoliglote.pl albo listem na adres Usługodawcy. Podaje imię, nazwisko, adres e-mail Konta i opis problemu.

4. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

5. Gdy reklamacja jest zasadna, Usługodawca w pierwszej kolejności doprowadza Kurs do zgodności z Umową. Jeżeli jest to niemożliwe, wymagałoby nadmiernych kosztów albo Usługodawca nie zrobi tego w rozsądnym czasie, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

6. Wobec Kursanta, który nie jest Konsumentem, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi oraz za niezgodność Kursu z Umową jest wyłączona w granicach dopuszczonych prawem, a odpowiedzialność odszkodowawcza ogranicza się do wysokości zapłaconej ceny.

7. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów oraz z mediacji lub stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Udział w nich jest dobrowolny dla obu stron.

§8. Postanowienia końcowe

1. Do korzystania z Kursu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Do udziału w grupie na Facebooku potrzebne jest konto w tym serwisie. Nagrania wideo odtwarza się wyłącznie w Serwisie po zalogowaniu; Usługodawca nie udostępnia ich do pobrania. Materiały do pobrania mają format PDF i MP3. Kurs nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania.

2. Administratorem danych osobowych Kursantów jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany sposobów płatności albo zmiany sposobu działania Serwisu. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia ich zawarcia, z wyjątkiem Umów w Dostępie miesięcznym, w których Kursant nie opłacił jeszcze piątego okresu (ust. 4). Poprawienie omyłek pisarskich i redakcyjnych, które nie wpływają na prawa i obowiązki stron, nie jest zmianą Regulaminu.

4. Kursanta, który korzysta z Dostępu miesięcznego i nie opłacił jeszcze piątego okresu, Usługodawca zawiadamia o zmianie Regulaminu e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiana obowiązuje tego Kursanta od początku pierwszego okresu rozpoczynającego się po upływie tych 14 dni i nie dotyczy wysokości opłaty, liczby okresów ani zakresu Kursu. Kursant, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z kolejnych okresów na zasadach z §4 ust. 5.

5. Do Umowy stosuje się prawo polskie. Nie pozbawia to Konsumenta ochrony, którą zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Spory z Kursantem, który nie jest Konsumentem, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

6. Regulamin obowiązuje od 5 października 2026 r. i zastępuje regulamin z 29 stycznia 2023 r. Do umów zawartych przed tym dniem stosuje się regulamin dotychczasowy. Zmiany z 23 października 2026 r. (odmiana trzech opłat w Dostępie miesięcznym – §1 pkt 11 i 12, §3 ust. 4 i 5 oraz §4 ust. 11) obowiązują od tego dnia.

Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy.

Adresat: Langoteka sp. z o.o., ul. Ogrodowa 19E/9, 55-040 Bielany Wrocławskie, kontakt@zapytajpoliglote.pl

Ja, niżej podpisany(-a), informuję o moim odstąpieniu od umowy o dostęp do kursu: ........................................

Data zawarcia umowy: ........................................

Imię i nazwisko: ........................................

Adres e-mail Konta: ........................................

Adres: ........................................

Data: ........................................

Podpis (tylko gdy formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................................